Dasar Privasi Celsea88 – Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

celsea88 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Ini termasuk maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, maklumat yang dijana secara automatik semasa penggunaan, serta maklumat yang kami terima dari pihak ketiga yang sah.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. celsea88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik melainkan terdapat keperluan undang-undang yang khusus.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah diberitahu kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh celsea88:

• Pengurusan akaun – mendaftar, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi – memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
• Pematuhan KYC & AML – memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform – mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta tingkah laku yang melanggar terma penggunaan.
• Sokongan pelanggan – memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada pengguna.
• Peningkatan perkhidmatan – menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar.
• Permainan bertanggungjawab – memantau corak penggunaan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

celsea88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak tertentu atas sebab yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – gerbang pembayaran, bank dan pembekal eWallet yang memproses transaksi anda memerlukan maklumat tertentu untuk melengkapkan pemindahan dana.
• Pembekal permainan – syarikat permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft mungkin menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk berfungsi secara teknikal.
• Pihak berkuasa undang-undang – celsea88 akan mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki secara sah oleh perintah mahkamah atau permintaan badan pengawal selia yang berkenaan.
• Perkhidmatan audit & keselamatan – syarikat audit bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan keselamatan sistem mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang relevan.

Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna dari celsea88 terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. celsea88 bertanggungjawab memastikan semua rakan kongsi mematuhi standard perlindungan data yang setara.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan celsea88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan tanpa kebenaran:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan celsea88.
• Penyulitan data pada peringkat pangkalan data — maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dipulihkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan celsea88 yang memerlukan akses untuk tugasan kerja mereka sahaja yang boleh melihat data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan sistem.

celsea88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies) – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi – mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki kefungsian – menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik – membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan perkhidmatan. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti pengguna secara individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan penggunaan platform celsea88.

Sebagai pengguna celsea88, anda mempunyai hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati hak-hak ini:

celsea88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, yang mana lebih panjang.

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh mandatori selepas penutupan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan penggunaan — disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengenalan peribadi selepas 24 bulan.

Data anda disimpan dalam pelayan yang berlokasi di rantau Asia. Sekiranya berlaku pemindahan data merentas sempadan, celsea88 memastikan perlindungan yang setara dengan keperluan PDPA Malaysia diterapkan melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai.

Platform celsea88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anaknya mungkin telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan dengan segera.

celsea88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir disemak semula. Penggunaan berterusan platform celsea88 selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data (DPO) celsea88 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Hubungi sokongan pelanggan 24/7 dan nyatakan bahawa anda ingin berhubung dengan Pegawai Privasi Data.

Kami menyasarkan untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data yang formal, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.